12 canales. Una bandeja de entrada.
IA gobernada.
Automatice las conversaciones con clientes en LINE, Instagram, Facebook, WhatsApp, YouTube, Slack, Teams, Discord, Gmail, Outlook, Intercom y su sitio web. Bandeja de entrada unificada. Recetas multiplataforma. Gobernanza empresarial en cada canal.
12 canales
Cada canal que usan sus clientes
Redes sociales, mensajería empresarial, correo electrónico y web — todos conectados a una plataforma de IA con gobernanza y recetas compartidas.
LINE
Japan, Taiwan, ThailandSoporte al cliente con IA con Flex Messages, quick replies y rich menus. Dominante en Japón, Taiwán y Tailandia.
Instagram DMs
GlobalTriaje automático de DM, respuesta a FAQ, procesamiento de respuestas a historias y enrutamiento de conversaciones complejas a su equipo.
Facebook Messenger
GlobalAutomatización completa de Messenger con Quick Replies, Sender Actions, gestión de menú persistente y enrutamiento a nivel de página.
Integración de Business API con mensajes de plantilla, compartir multimedia y automatización de conversación para 2+ mil millones de usuarios.
YouTube Live Chat
GlobalMonitorear y responder al chat en vivo y comentarios con moderación y flujos de engagement impulsados por IA.
Slack
EnterpriseAutomatización de equipos internos — disparar flujos desde mensajes de Slack, publicar resúmenes de IA y gestionar aprobaciones.
Microsoft Teams
EnterpriseIntegración de nivel empresarial con canales de Teams, chats 1:1 y tarjetas adaptativas para interacciones de flujo de trabajo.
Discord
Communities & GamingGestión de comunidad con moderación por IA, respuestas automáticas y seguimiento de engagement cross-canal.
Gmail
GlobalAutomatización de correo electrónico con triaje por IA, redacción de respuestas y gestión de conversación consciente de hilos.
Outlook
EnterpriseIntegración de correo electrónico Microsoft 365 con automatización consciente del calendario y cumplimiento empresarial.
Intercom
SaaS & TechAmplíe Intercom con redacción de respuestas por IA, búsqueda en base de conocimiento y enrutamiento automático de tickets.
Browser Widget
Any websiteIncorpore chat con IA en su sitio web con el widget de navegador JieGou para soporte al cliente en tiempo real.
Por qué omnicanal
Lo que las soluciones puntuales no pueden hacer
ManyChat cubre Instagram. Intercom cubre su sitio web. Zendesk cubre correo electrónico. JieGou cubre todo — con IA compartida, conocimiento compartido y gobernanza compartida.
Recetas de IA multiplataforma
Escriba una receta, despliéguela en los 12 canales. Una receta "FAQ Auto-Respuesta" maneja DM de Instagram, mensajes de WhatsApp y chats de LINE — misma lógica, misma base de conocimiento, formato específico de plataforma.
Bandeja de entrada unificada
Cada mensaje de cada canal fluye a una bandeja de entrada. Sin más cambiar entre paneles de Instagram, WhatsApp, LINE y correo. Filtre por canal, prioridad, sentimiento o asignación de equipo.
Analítica cross-canal
Compare tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente en los 12 canales desde un único panel. Identifique qué canales necesitan atención.
IA gobernada en cada canal
Una política de gobernanza cubre todos los canales. Puertas de aprobación, umbrales de confianza, detección de PII, registros de auditoría y autonomía graduada — aplicados uniformemente ya sea que el mensaje venga de WhatsApp o Slack.
Bandeja de entrada unificada
Todas las conversaciones en un solo lugar
Los mensajes de los 12 canales fluyen a una bandeja de entrada, se procesan por recetas de IA compartidas y se gobiernan por una única capa de política.
Comparación
JieGou vs. soluciones puntuales
| Funcionalidad | JieGou | Soluciones puntuales |
|---|---|---|
| Canales de mensajería | 12 canales — social, empresarial, correo, web | ManyChat: 5 | Intercom: 3 | Zendesk: 4 |
| Gobernanza de IA | Stack de 10 capas: RBAC, puertas de aprobación, detección PII, registros de auditoría | ManyChat: Ninguna | Intercom: Básica | Zendesk: Básica |
| Recetas multiplataforma | Una receta funciona en todos los canales | Todos los competidores: flujos separados por canal |
| Base de conocimiento | 13 adaptadores + búsqueda vectorial nativa + caché Redis | ManyChat: Ninguna | Intercom: Artículos | Zendesk: Centro de ayuda |
| BYOM | 9 proveedores LLM — elija por flujo de trabajo | Todos los competidores: modelo propietario único o ninguno |
| Paquetes departamentales | 20 paquetes departamentales preconstruidos con recetas y flujos | Todos los competidores: Ninguno |
IA generadora de ingresos
Sus interacciones más importantes son las conversaciones con clientes
Las recetas multiplataforma de JieGou automatizan sus interacciones más importantes: conversaciones con clientes. Una receta, 12 canales, gobernada por las reglas de cumplimiento de su departamento.
IA de oficina
Productividad interna- • Hoja de cálculo → automatización de presentación
- • Resumen de documentos
- • Informes y memorandos internos
- • Flujos de trabajo orientados al empleado
Valioso — pero no toca al cliente.
IA de canal
Ingresos orientados al cliente- ✓ Automatizar soporte en 12 canales de mensajería
- ✓ Conversaciones de ventas con IA en WhatsApp, LINE, Instagram
- ✓ Una receta sirve cada canal — misma lógica, gobernada
- ✓ Engagement de clientes en tiempo real con barreras de cumplimiento
Genera ingresos. Orientado al cliente. Gobernado.
Una receta, 12 canales, gobernada por las reglas de cumplimiento de su departamento.
Tanto la IA de oficina como la IA de canal son valiosas. ¿Pero cuál genera ingresos?
Configure su primer canal en 5 minutos
Cada canal tiene un asistente de configuración guiado que conecta su cuenta, instala recetas de IA y configura su webhook — todo en menos de 5 minutos. Comience con un canal, expándase a los 12 sin reconstruir sus flujos.
Sus clientes están en 12 canales. Su IA también debería estarlo.
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