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AI para equipos de soporte

Automatice flujos de trabajo de soporte con recetas AI y ahorre horas semanales a su equipo.

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Pack inicial

Pack inicial de Soporte

Recetas AI listas para usar para su equipo de soporte.

Receta
Tiempo ahorrado
Ticket Response Draft
Context-aware draft replies based on ticket history, knowledge base, and customer data.
8 min
Knowledge Base Article
Structured help articles from support tickets, internal docs, or product updates.
30 min
Sentiment Analyzer
Detect customer sentiment and frustration signals across tickets and messages.
5 min
Escalation Summary
Concise summaries for managers when tickets escalate, with context and recommended actions.
10 min
FAQ Generator
Auto-generate FAQ entries from recurring ticket patterns and common questions.
15 min
Canned Response Optimizer
Improve and personalize existing canned responses based on ticket context.
5 min
Bug Report Formatter
Structure customer-reported issues into clear bug reports for engineering.
10 min
Customer Health Score
Aggregate ticket frequency, sentiment, and resolution time into a health score.
15 min
Multilingual Response
Translate and localize support responses for international customers.
10 min
Post-Resolution Follow-Up
Personalized follow-up messages after ticket resolution to check satisfaction.
5 min

Estimación ROI

Ahorre horas por semana

Estimado para un equipo de soporte de 5 personas ejecutando estas recetas regularmente.

10

Recetas AI

113 min

Ahorrado por ejecución completa

20 hrs

Ahorro semanal del equipo

Antes y después

Vea la diferencia

Flujos de trabajo reales que su equipo ejecuta a diario — transformados con AI.

Inbound Ticket Handling

Antes

Agent reads the ticket, searches the knowledge base, checks past interactions, and writes a response from scratch. Average 12 minutes per ticket.

Después

JieGou drafts a response using ticket context, KB articles, and customer history. Agent reviews and sends in 3 minutes.

Knowledge Base Maintenance

Antes

Support lead reviews last month's tickets manually, identifies patterns, and spends a full day writing 5 new help articles.

Después

FAQ Generator identifies recurring topics. Knowledge Base Article recipe drafts articles. Lead reviews and publishes 5 articles in 2 hours.

Escalation Handoff

Antes

Junior agent writes a Slack message to the manager summarizing the issue. Manager re-reads the full ticket thread to understand context.

Después

Escalation Summary generates a structured briefing with history, sentiment, and recommended action. Manager acts immediately.

Primeros pasos

Su cronograma de adopción

Desde la primera receta hasta la cobertura completa del departamento en 30 días.

D1

Día 1

Instale el pack inicial de Soporte y ejecute su primera receta.

S1

Semana 1

Integre las recetas en sus flujos de trabajo de soporte diarios.

M1

Mes 1

Cobertura completa del departamento con automatización AI de extremo a extremo.

Explorar los 20 packs departamentales →

¿Listo para transformar su equipo de soporte?

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