AI für Support-Teams

Automatisieren Sie Support-Workflows mit AI-Rezepten und sparen Sie Ihrem Support-Team wöchentlich Stunden.

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Starterpaket

Support-Starterpaket

Sofort einsatzbereite AI-Rezepte für Ihr Support-Team.

Rezept

Zeitersparnis

Ticket Response Draft

Context-aware draft replies based on ticket history, knowledge base, and customer data.

8 min

Knowledge Base Article

Structured help articles from support tickets, internal docs, or product updates.

30 min

Sentiment Analyzer

Detect customer sentiment and frustration signals across tickets and messages.

5 min

Escalation Summary

Concise summaries for managers when tickets escalate, with context and recommended actions.

10 min

FAQ Generator

Auto-generate FAQ entries from recurring ticket patterns and common questions.

15 min

Canned Response Optimizer

Improve and personalize existing canned responses based on ticket context.

5 min

Bug Report Formatter

Structure customer-reported issues into clear bug reports for engineering.

10 min

Customer Health Score

Aggregate ticket frequency, sentiment, and resolution time into a health score.

15 min

Multilingual Response

Translate and localize support responses for international customers.

10 min

Post-Resolution Follow-Up

Personalized follow-up messages after ticket resolution to check satisfaction.

5 min

ROI-Schätzung

Über Stunden pro Woche sparen

Geschätzt für ein 5-köpfiges Support-Team bei regelmäßiger Ausführung dieser Rezepte.

AI-Rezepte

113 min

Pro vollständigem Durchlauf gespart

20 hrs

Wöchentliche Teameinsparung

Vorher & Nachher

Sehen Sie den Unterschied

Echte Workflows, die Ihr Team täglich ausführt — transformiert mit AI.

Inbound Ticket Handling

Vorher

Agent reads the ticket, searches the knowledge base, checks past interactions, and writes a response from scratch. Average 12 minutes per ticket.

Nachher

JieGou drafts a response using ticket context, KB articles, and customer history. Agent reviews and sends in 3 minutes.

Knowledge Base Maintenance

Vorher

Support lead reviews last month's tickets manually, identifies patterns, and spends a full day writing 5 new help articles.

Nachher

FAQ Generator identifies recurring topics. Knowledge Base Article recipe drafts articles. Lead reviews and publishes 5 articles in 2 hours.

Escalation Handoff

Vorher

Junior agent writes a Slack message to the manager summarizing the issue. Manager re-reads the full ticket thread to understand context.

Nachher

Escalation Summary generates a structured briefing with history, sentiment, and recommended action. Manager acts immediately.

Erste Schritte

Ihr Einführungszeitplan

Vom ersten Rezept bis zur vollständigen Abteilungsabdeckung in 30 Tagen.

Tag 1

Installieren Sie das Support-Starterpaket und führen Sie Ihr erstes Rezept aus.

Woche 1

Integrieren Sie Rezepte in tägliche Support-Workflows.

Monat 1

Vollständige Abteilungsabdeckung mit durchgehender AI-Automatisierung.

Alle 20 Abteilungspakete entdecken →

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