Pas un autre module — Une plateforme de gouvernance
Les agents de plateforme servent la plateforme. Les agents JieGou servent l'organisation. N'ajoutez pas l'IA a votre CRM — construisez une couche d'agents gouvernee qui fonctionne dans chaque departement.
Pourquoi les modules ne suffisent pas
Quatre limitations structurelles de l'ajout d'agents aux plateformes existantes.
Donnees verrouillees par le fournisseur
Agentforce ne fonctionne qu'avec les donnees Salesforce. Les agents ServiceNow ne fonctionnent qu'au sein de l'ITSM. JieGou fonctionne avec n'importe quelle source de donnees, n'importe quel modele, n'importe quel departement.
Limitations heritees
Gouvernance Salesforce = permissions Salesforce. Gouvernance ServiceNow = ACL ServiceNow. Gouvernance JieGou = 11 couches concues specifiquement pour la supervision des agents IA.
Agents cloisonnes
Les agents Agentforce ne peuvent pas se coordonner avec les agents ServiceNow. Les agents JieGou partagent la memoire entre departements via la memoire d'entite, de conversation, de workflow, de departement et de systeme de fichiers virtuel.
Prerequis de plateforme
Pas de Salesforce ? Pas d'Agentforce. Pas de ServiceNow ? Pas d'agents IA. JieGou fonctionne de maniere autonome sur le cloud, en hybride VPC ou entierement auto-heberge via Docker Compose.
Agents de plateforme vs. agents gouvernes autonomes
Une comparaison cote a cote des differences structurelles.
| Area | Platform Agent Module | JieGou |
|---|---|---|
| Data Scope | Platform data only (CRM records, ITSM tickets) | Any data source via MCP, APIs, knowledge bases |
| Model Choice | Vendor-selected (Einstein, OpenAI partnership) | Any provider: Anthropic, OpenAI, Google, self-hosted |
| Department Coverage | 3-5 departments (Sales, Support, IT, HR) | 20 department packs covering the entire organization |
| Governance Layers | Inherited from parent platform permissions | 11 purpose-built layers including approval gates, BYOK, audit logging |
| Agent Memory | CRM record history / ticket history | 5-layer hierarchy: entity, conversation, workflow, department, filesystem |
| Deployment Options | Vendor cloud only | Cloud, VPC hybrid, Docker self-hosted |
| Prerequisite | Requires parent platform subscription | None -- standalone platform |
| Cross-Platform | Agents locked to one vendor ecosystem | A2A Protocol for cross-platform agent interoperability |
Construisez une couche de gouvernance, pas un autre module
Deployez des agents IA gouvernes dans chaque departement sans necessiter Salesforce, ServiceNow ou toute autre plateforme.