用 AI 自動化 Facebook Messenger
AI 驅動的分類、FAQ 自動回覆和帶治理的人工升級——全部連接到您的 Facebook 粉絲專頁。智慧訊息處理搭配快速回覆、傳送者動作和完整稽核軌跡。
入站管線
Messenger Webhook 到結構化事件觸發器
透過 Meta 平台接收 Facebook Messenger Webhook 事件，自動 HMAC-SHA256 簽名驗證。將訊息、回傳和反應轉換為 AI 工作流程的結構化觸發器，內建速率限制。
- Meta HMAC-SHA256 Webhook 簽名驗證
- 事件類型映射（訊息、回傳、反應、推薦）
- 常駐選單動作的回傳負載路由
- 媒體和附件處理搭配類型偵測
AI 配方
每個步驟的智慧訊息處理
預建 AI 配方處理完整的 Messenger 生命週期——從初始分類的優先級和情感分析，到帶信心評分的 FAQ 自動回覆，到起草上下文感知回覆和升級複雜問題。
- 訊息分類搭配優先級、類別和情感分析
- 帶信心評分的 FAQ 自動回覆器
- 帶快速回覆按鈕的回覆起草器
- 帶完整對話上下文的升級通知器
出站工具
發送豐富訊息和管理您的粉絲專頁
MCP 工具讓您的 AI 工作流程發送文字回覆、快速回覆、模板和媒體——以及透過 Messenger 平台 API 管理常駐選單和傳送者動作。
- 發送文字、圖片和結構化模板
- 引導式對話的快速回覆按鈕
- 傳送者動作（打字指示器、標記已讀）
- 粉絲專頁的常駐選單管理
運作方式
三步實現自動化 Messenger 客服
1
連接 Facebook 粉絲專頁
透過 Meta Business 連結您的 Facebook 粉絲專頁。JieGou 自動配置 Messenger Webhook 並驗證連線。
2
安裝客服包
一鍵安裝 Messenger 客服包，包含分類、FAQ、回覆起草和升級配方——秒速就緒。
3
上線
訊息按優先級和類別自動分類。FAQ 以快速回覆即時回答。複雜問題帶完整上下文升級。
為什麼選擇 JieGou
專為 Messenger 自動化打造
Meta 平台共享認證
一次 Meta Business 連接同時驅動 Facebook Messenger 和 Instagram DM。配置一次，隨處自動化。
AI 治理
審核關卡、稽核軌跡和信心閾值確保 AI 回覆在到達客戶前符合您的品質標準。
快速回覆與模板
AI 生成快速回覆按鈕和結構化模板——引導對話走向解決而非開放式文字。
常駐選單
在粉絲專頁配置始終可用的選單選項，讓客戶無需打字即可導航到常見操作。