用 AI 自動化 Instagram DM
AI 驅動的分流、FAQ 自動回覆及人工升級，搭配完整治理機制——全面連結您的 Instagram 商業帳號。智慧訊息處理，配備信心度評分及完整稽核軌跡。
入站管道
Instagram DM Webhook 轉換為結構化事件觸發器
透過 Meta 平台接收 Instagram Webhook 事件，自動進行 HMAC-SHA256 簽章驗證，並將其轉換為 AI 工作流程的結構化觸發器。依訊息類型路由，內建去重及速率限制。
- Meta HMAC-SHA256 Webhook 簽章驗證
- 事件類型映射（訊息、回傳、表情回應、限時動態回覆）
- 自動訊息去重及速率限制
- 媒體附件處理（圖片、影片、音訊、貼圖）
AI 配方
每個步驟都有智慧 DM 處理
預建 AI 配方處理完整的 Instagram DM 生命週期——從優先級和情感分析的初始分流、帶信心度評分的 FAQ 自動回覆、到根據上下文起草回覆及複雜對話的升級處理。
- DM 分流（含優先級、分類及情感分析）
- 帶信心度評分的 FAQ 自動回覆
- 含對話上下文的回覆起草
- 附完整對話紀錄的升級通知
外送工具
發送訊息並管理對話
MCP 工具讓您的 AI 工作流程傳送文字回覆、分享媒體並取得使用者資料——全部透過 Instagram Graph API，內建速率限制及錯誤處理。
- 傳送文字訊息及媒體附件
- 取得對話歷史以提供上下文
- 存取使用者資料以進行個人化
- 內建速率限制及重試邏輯
運作方式
三步驟實現 Instagram DM 自動支援
1
連結 Instagram 商業帳號
透過 Meta 連結您的 Instagram 商業帳號。JieGou 自動設定 Webhook 端點並驗證連線。
2
安裝支援套件
一鍵安裝 Instagram 支援套件，包含分流、FAQ、回覆起草及升級配方——幾秒內即可就緒。
3
上線運作
DM 自動依優先級和分類進行分流。FAQ 即時回覆。複雜對話附完整上下文升級給您的團隊。
為何選擇 JieGou
專為 Instagram DM 自動化打造
Meta 平台共享驗證
一個 Meta Business 連線同時為 Instagram DM 和 Facebook Messenger 提供支援。設定一次，全面自動化。
AI 治理
審核關卡、稽核軌跡及信心度門檻確保 AI 回覆在送達客戶前符合您的品質標準。
多語言支援
原生支援客戶使用的任何語言——AI 根據收到的訊息自動調整回覆語言。
限時動態回覆處理
自動將 Instagram 限時動態的回覆作為支援或互動觸發器處理，將其路由至正確的工作流程。