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Workflows IA

Définition

Un workflow IA est une automatisation multi-étapes qui enchaîne des recettes IA avec une logique de flux de contrôle — conditions, boucles, branches parallèles, portes d'approbation humaine, prompts LLM, portes de qualité d'évaluation, routeurs et agrégateurs. Les workflows prennent en charge l'exécution séquentielle ou DAG, transformant des tâches IA isolées en processus métier de bout en bout s'exécutant avec une intervention humaine minimale.

Comment fonctionnent les workflows IA

Un workflow définit une séquence d'étapes, chacune pouvant être une étape de recette (exécute une recette IA), une étape conditionnelle (branche selon des valeurs), une étape de boucle (itère sur des collections), une étape parallèle (exécute des branches simultanément) ou une étape d'approbation (met en pause pour la revue humaine). Les données circulent automatiquement entre les étapes — chaque étape reçoit la sortie de l'étape précédente comme entrée. Les workflows peuvent être déclenchés manuellement, par planification ou par événement webhook.

Neuf types d'étapes

Les étapes de recette exécutent des recettes IA avec mapping d'entrée automatique et logique de réessai. Les étapes conditionnelles évaluent des expressions pour brancher l'exécution. Les étapes de boucle itèrent sur des collections. Les étapes parallèles exécutent des branches simultanément. Les étapes d'approbation mettent en pause pour la revue humaine. Les étapes LLM émettent des prompts directement sans encapsulation de recette. Les étapes d'évaluation notent les sorties selon des critères de qualité et peuvent déclencher des boucles de convergence pour le raffinement itératif. Les étapes de routage classifient les entrées et branchent vers des routes spécialisées. Les étapes d'agrégation combinent les sorties de branches parallèles via des stratégies de fusion, de sélection ou de synthèse. Ces neuf primitives peuvent modéliser pratiquement n'importe quel processus métier.

Workflows vs. automatisation simple

Les outils d'automatisation traditionnels (Zapier, Make) se concentrent sur des modèles déclencheur-action : quand X se produit, faire Y. Les workflows IA vont plus loin en ajoutant du raisonnement à chaque étape. Les workflows ne se contentent pas de déplacer des données — ils lisent des documents, évaluent des prospects, rédigent du contenu, prennent des décisions et demandent une revue humaine. La combinaison du raisonnement IA avec de véritables primitives de workflow (branchement, boucles, parallélisme) est ce qui distingue les workflows IA de la simple automatisation « si ceci alors cela ».

Planification et déclencheurs

Les workflows peuvent être exécutés à la demande, planifiés avec des expressions cron (quotidien, hebdomadaire, personnalisé) ou déclenchés par des événements webhook provenant de systèmes externes. Les workflows planifiés sont adaptés aux tâches récurrentes comme la génération de rapports hebdomadaires, le tri quotidien des tickets ou la préparation mensuelle des conseils d'administration. Les déclencheurs webhook connectent les workflows à vos outils existants — quand un nouveau prospect apparaît dans le CRM, qu'un ticket de support est créé ou qu'un document est téléchargé.

Surveillance et observabilité

Chaque exécution de workflow suit un historique d'exécution complet : quelles étapes ont été exécutées, quelles étaient leurs entrées et sorties, combien de temps chaque étape a pris, et combien de tokens ont été consommés. Les étapes échouées affichent les détails de l'erreur et peuvent être relancées. Les workflows bloqués sont détectés par un chien de garde automatique. Cette visibilité vous permet de déboguer les problèmes, d'optimiser les coûts et de maintenir la fiabilité à mesure que vos automatisations se développent.

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