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プロダクト

ユニバーサルナレッジソース統合を構築した理由

JieGouが12のエンタープライズナレッジソース -- ElasticsearchからZendeskまで -- を統一AIコンテキストレイヤーに接続する方法と、MCPネイティブアーキテクチャがカスタムコードなしにそれを可能にする理由を解説します。

JT
JieGou Team
··1 分で読めます

JieGou has evolved.

Since this post was published, JieGou has pivoted from an AI automation platform to an AI-powered operations company delivering managed marketing and operations services. Learn about our managed services →

AI自動化はコンテキストの質に依存します。完璧なプロンプトを書き、最良のモデルを選び、完璧なワークフローを構築しても、AIが企業が実際に知っていることを知らなければ、出力はせいぜい汎用的、最悪の場合ハルシネーションです。

RAG付きナレッジベースは社内ドキュメントのためにこれを解決しました。しかしほとんどのエンタープライズナレッジはアップロードされたファイルにはありません。Confluenceウィキ、Zendeskヘルプセンター、Elasticsearchインデックス、Pineconeベクトルストア、Google Driveフォルダなどに存在します。

本日、12の外部ナレッジソースコネクタをローンチします。

12のプロバイダー

エンタープライズサーチ

プロバイダー 提供するもの
Coveo AI搭載の関連性ランキング、回答抽出、引用
Elasticsearch Query DSLによるフルテキスト検索
Algolia インデックス固有クエリによるリアルタイムファセット検索
Glean 人物発見付きフェデレーテッド全社検索

ベクターデータベース

プロバイダー 提供するもの
Pinecone ネームスペーススコーピングとメタデータフィルタリング付きセマンティック検索
Vectara ハルシネーション検出と事実一貫性スコアリング付きRAG-as-a-service

ワークスペースナレッジ

プロバイダー 提供するもの
Confluence Atlassianウィキのページとスペース間CQL検索
Notion ページとデータベースクエリ間のワークスペース検索
Google Drive Google Workspaceドキュメントエクスポート付きフルテキスト検索
OneDrive/SharePoint ファイルコンテンツ検索付きMicrosoft Graph検索

カスタマーインテリジェンス

プロバイダー 提供するもの
Zendesk サポートチケットとHelp Center記事の検索
Guru ボードコレクションに整理された検証済みナレッジカード

MCPネイティブアーキテクチャ

ナレッジソースコネクタの主要な設計判断は、それらが別システムではなくMCPツールであることです。すべてのコネクタがJieGouの全ツール統合を動かす同じModel Context Protocolを通じてツールを登録します。

エンタープライズセキュリティ

すべてのナレッジソースコネクタに含まれるもの:

  • AES-256-GCM認証情報暗号化
  • レート制限 – ソースごとの設定可能なレート制限
  • サーキットブレーカー – プロバイダーダウン時の自動フェイルオープン
  • 監査証跡 – すべてのツール呼び出しのログ
  • 部門スコーピング – どのチームがどのナレッジソースにアクセスできるかを制限
  • ヘルスモニタリング – レイテンシ追跡と自動ステータスチェック

利用可能プラン

外部ナレッジソースコネクタはProプラン以上で利用可能です。12のナレッジソースすべてを探索

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