大多数 AI 自动化平台都是横向设计的。它们给你一张空白画布，然后说「想建立什么就建立什么」。这听起来很有吸引力,但却造成了一个实际问题:每个团队都必须从零开始。
空白画布的问题
当行销经理开启一个通用的工作流程工具时,他们看到的是…空白。没有内容再利用的模板。没有针对电子邮件平台的建议整合。没有为行销活动推出设计的工作流程。他们必须自己搞清楚要建立什么、如何架构提示词、要使用哪些结构定义——这些都要在自动化第一个任务之前完成。
销售团队、客服团队、财务团队和其他所有部门也面临同样的情况。每个部门都有独特的流程、术语和工具组合。
部门优先的做法
JieGou 采用不同的方法。当你注册并选择你的部门时,会立即发生三件事:
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你会得到精选套件 — 7-10 个 recipe 和 2-5 个专为你的特定团队设计的工作流程。销售团队会得到潜在客户研究、冷邮件生成和交易风险分析。客服团队会得到工单分类、回复草稿和意见回馈分析。
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你会看到相关的整合 — 不用浏览通用市集,你会看到你的团队实际使用的工具。销售看到的是 HubSpot、Salesforce 和 LinkedIn。工程团队看到的是 Jira、Confluence 和 Slack。
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你的 AI 代理会说你的语言 — 对话式 AI 使用部门感知的系统提示词,因此它了解你的情境,并在对话过程中建议相关的 recipe。
模板是起点,而非终点
部门套件中的每个 recipe 和工作流程都完全可以自订。一旦你调整提示词模板,冷邮件生成器就会使用你的品牌语调。一旦你配置条件步骤,工单分类工作流程就会路由到你实际的升级路径。
重点不是要把你锁定在预建模板中。重点是给你一个可运作的起点,让你可以迭代改进而不是从零开始。
实际运作的样子
安装行销入门套件的行销团队可以立即使用 Blog to Everywhere 工作流程。这个工作流程会取得一篇部落格文章,并自动生成社群媒体贴文、电子报内容和电子邮件行销文案——全部在一次执行中完成。
如果没有这个套件,从零开始建立这个工作流程需要:
- 建立 4 个独立的 recipe,包含输入/输出结构定义
- 配置步骤之间的输入映射
- 个别测试每个 recipe
- 将工作流程连接在一起
有了这个套件,你可以在第一天就执行工作流程,并在接下来的一周内进行自订。
九个部门,一个平台
JieGou 为销售、行销、客服、人资、财务、营运、法务、工程和高阶主管团队提供套件。每个套件都是从我们的 recipe 目录中建立的,目录包含 150 多个模板,这些模板都经过我们的 Recipe Factory 流程生成、测试、评估和推广。
结果是:团队在第一天就能发挥生产力,而不是花费数周时间从零开始建立。