一个平台，所有消息渠道
跨 LINE、Instagram DM 和 Facebook Messenger 自动化客户对话，搭配统一 AI 工作流。共享治理、共享配方、一个运营中心。
渠道
连接您客户使用的渠道
LINE
Live在 LINE 上使用 AI 驱动的分流、FAQ 自动回复、丰富 Flex 消息及人工升级来自动化客户支持。
8 MCP tools | Japan, Thailand, Taiwan
Instagram DMs
Live使用 AI 驱动的分流、FAQ 匹配、回复起草及快拍回复处理来自动化 Instagram DM 对话。
8 MCP tools | Global
Facebook Messenger
Live使用 AI 驱动的分流、快速回复、发送者操作及持久菜单管理来自动化 Messenger 对话。
10 MCP tools | Global
Business API 集成，搭配模板消息、媒体分享及对话自动化——服务全球最大的消息平台。
Coming soon | Global
共享架构
构建一次，随处部署
统一事件模型
每个消息渠道产生相同的结构化事件格式。编写一个工作流，部署到所有渠道——无需平台特定逻辑。
Meta 平台抽象
Instagram 和 Facebook 共享单一 Meta 认证层，搭配 HMAC-SHA256 验证、Send API 抽象及 Webhook 管理。
单一治理策略
一套审批关卡、置信度阈值及审计轨迹治理所有渠道。无需每个平台单独的合规配置。
跨渠道分析
从单一运营中心仪表板追踪所有消息渠道的响应时间、解决率及客户满意度。
示例
一个工作流处理所有渠道
来自任何渠道的传入消息被标准化为统一事件、由单一 AI 工作流处理、并路由回原始渠道。
从任何渠道开始，扩展到全部
选择您客户最常用的消息渠道。添加更多渠道无需重建工作流。