符合 PCI-DSS 和 SOX 的
金融服务 AI
将 JieGou 的治理架构映射到金融合规要求。卡号检测、数据分类、不可篡改的审计追踪、RBAC 和加密 — 保护每一次客户交互。
监管环境
金融监管机构对 AI 系统的要求
金融服务中的 AI 客户支持必须遵循多个重叠的合规框架 — 每个框架都有特定的技术要求。
PCI-DSS
支付卡行业数据安全标准
任何处理、存储或传输持卡人数据的系统都必须符合 PCI-DSS。处理付款咨询的 AI 客户支持必须检测卡号并防止未经授权的披露。
SOX
萨班斯-奥克斯利法案
SOX 要求对财务报告和数据完整性实施内部控制。处理财务数据的 AI 系统必须维护完整的审计追踪、访问控制和数据完整性验证。
数据驻留
跨境数据要求
许多司法管辖区的金融监管机构要求客户数据必须留在特定的地理范围内。AI 处理必须遵守数据本地化要求和跨境传输限制。
JieGou 对照
JieGou 如何应对金融合规
JieGou 的治理功能直接映射到 PCI-DSS 和 SOX 技术要求 — 内置于平台中，而非事后附加。
PII 检测延伸至金融数据
JieGou 的 PII 检测引擎可识别信用卡号、银行账号、路由号码、SSN 及其他金融标识符。敏感度标签将数据分类为 PCI 范围、SOX 范围或一般金融数据，以进行适当处理。
敏感度标签用于数据分类
自动按数据敏感度分类客户交互 — 持卡人数据、账户信息、交易明细、一般咨询。每种分类会触发相应的治理控制和审计要求。
SOX 不可篡改审计日志
30 种操作类型为每个涉及金融数据的 AI 决策创建完整、不可篡改的记录 — 消息接收、数据分类、响应生成、审批请求、升级触发。日志无法被修改或删除，支持 SOX 内部控制要求。
具备金融控制的 RBAC
5 种角色搭配 20 项细粒度权限，强制执行职责分离。限制谁能为金融工作流配置 AI 配方、谁能审批涉及账户数据的响应，以及谁能访问审计日志 — 同时支持 PCI-DSS 和 SOX 要求。
功能对照
合规要求对应 JieGou 功能
| 要求 | JieGou 功能 | 法规 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 卡号检测 | PII 检测 + 敏感度标签 | PCI-DSS | 就绪 |
| 访问控制 | RBAC（5 种角色，20 项权限） | PCI-DSS / SOX | 就绪 |
| 审计追踪 | 30 种操作类型，不可篡改日志 | SOX | 就绪 |
| 静态加密 | AES-256-GCM（BYOK） | PCI-DSS | 就绪 |
| 职责分离 | 信任升级 + 审批网关 | SOX | 就绪 |
| 数据分类 | 敏感度标签（4 个等级） | PCI-DSS / SOX | 就绪 |
使用案例
金融服务支持工作流
金融服务中常见的客户支持场景，每个都有 JieGou 自动处理的特定合规要求。
欺诈警报分流
AI 按严重程度分流收到的欺诈警报，自动分类交易模式，并路由至适当的欺诈团队 — 每个决策都记录以供监管审查。
账户安全咨询
处理所有渠道的密码重置、可疑活动报告和账户锁定请求。信任升级确保敏感操作需要人工审批。
付款支持
处理付款咨询、交易争议和账单问题。卡号检测可防止 AI 记录或重新传输敏感的付款数据。
架构
金融数据的合规消息处理
企业安全认证
JieGou 正在获取 SOC 2 Type II 认证。我们的治理架构 — RBAC、不可篡改的审计追踪、加密和访问控制 — 从第一天起就是为满足 SOC 2 信任服务标准而构建的。