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使用指南

建立具有人工審核關卡的 AI 工作流程

AI 應該增強人類判斷,而非取代它。了解如何在工作流程中加入審核步驟,讓適當的人員在輸出發送前進行審查。

JT
JieGou Team
··2 分鐘閱讀

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完全自主的 AI 工作流程聽起來很吸引人,但大多數組織還沒準備好讓 AI 在沒有人工審查的情況下發送電子郵件、發布內容或處理發票。這就是審核步驟發揮作用的地方。

何時使用審核關卡

在以下情況下,審核步驟最有價值:

  • 輸出會傳送給外部利害關係人 — 客戶電子郵件、已發布內容、合約回覆
  • 涉及財務決策 — 發票審核、預算分配、費用審查
  • 合規性很重要 — 法律文件、監管申報、人力資源溝通
  • 必須維持品質標準 — 品牌語調、技術準確性、資料完整性

審核步驟如何運作

審核步驟會暫停工作流程執行,並透過電子郵件通知指定的審核者。工作流程進入「等待」狀態,直到審核者採取行動。

審核者可以:

  • 核准以繼續工作流程
  • 拒絕以停止工作流程
  • 提供輸入(如果審核步驟包含輸入 schema,例如修訂註記)

然後工作流程會從暫停的位置繼續執行,審核者的回應可供後續步驟使用。

範例:包含編輯審查的內容管線

以下是一個實際的內容管線工作流程:

  1. 撰寫部落格文章草稿(Recipe 步驟)— AI 根據主題和大綱生成草稿
  2. 編輯審查(審核步驟)— 編輯收到電子郵件、審查草稿、提供回饋
  3. 生成社群貼文(Recipe 步驟)— 從已核准的部落格文章建立特定平台的社群內容
  4. 建立電子報區塊(Recipe 步驟)— 從部落格文章格式化電子報片段

如果編輯拒絕草稿,工作流程會停止,內容團隊可以進行迭代。如果獲得核准,工作流程會繼續從已核准的版本生成所有衍生內容。

關鍵設計決策

審核步驟的放置位置: 將它們放在 AI 輸出從內部草稿轉變為對外內容的時間點。不要對每個步驟都設置關卡 — 那會違背自動化的目的。

誰應該審核: 審核步驟會發送電子郵件通知。選擇有權簽署輸出類型的審核者。對於內容,通常是編輯或行銷主管。對於發票,則是財務經理。

審核的輸入 schema: 您可以在審核步驟附加輸入 schema,讓審核者提供結構化回饋(修訂註記、優先順序變更、路由決策),供下游步驟使用。

審核步驟不能嵌套

一個重要的限制:審核步驟不能放在條件步驟、迴圈步驟或平行步驟內。這是刻意設計的 — 審核是工作流程層級的關卡,而非每次迭代的決策。如果您需要在迴圈內進行審核,請重新設計工作流程,先批次處理項目,然後審核該批次。

開始使用

Marketing、Legal 和 Finance 入門套件都包含預先配置了審核步驟的工作流程。安裝套件並執行其中一個工作流程,在建立自己的工作流程之前,先實際了解審核如何運作。

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