完全自主的 AI 工作流程听起来很吸引人,但大多数组织还没准备好让 AI 在没有人工审查的情况下发送电子邮件、发布内容或处理发票。这就是审核步骤发挥作用的地方。
何时使用审核关卡
在以下情况下,审核步骤最有价值:
- 输出会传送给外部利害关系人 — 客户电子邮件、已发布内容、合约回复
- 涉及财务决策 — 发票审核、预算分配、费用审查
- 合规性很重要 — 法律文件、监管申报、人力资源沟通
- 必须维持品质标准 — 品牌语调、技术准确性、资料完整性
审核步骤如何运作
审核步骤会暂停工作流程执行,并透过电子邮件通知指定的审核者。工作流程进入「等待」状态,直到审核者采取行动。
审核者可以:
- 核准以继续工作流程
- 拒绝以停止工作流程
- 提供输入(如果审核步骤包含输入 schema,例如修订注记)
然后工作流程会从暂停的位置继续执行,审核者的回应可供后续步骤使用。
范例:包含编辑审查的内容管线
以下是一个实际的内容管线工作流程:
- 撰写部落格文章草稿(Recipe 步骤)— AI 根据主题和大纲生成草稿
- 编辑审查(审核步骤)— 编辑收到电子邮件、审查草稿、提供回馈
- 生成社群贴文(Recipe 步骤)— 从已核准的部落格文章建立特定平台的社群内容
- 建立电子报区块(Recipe 步骤)— 从部落格文章格式化电子报片段
如果编辑拒绝草稿,工作流程会停止,内容团队可以进行迭代。如果获得核准,工作流程会继续从已核准的版本生成所有衍生内容。
关键设计决策
审核步骤的放置位置: 将它们放在 AI 输出从内部草稿转变为对外内容的时间点。不要对每个步骤都设置关卡 — 那会违背自动化的目的。
谁应该审核: 审核步骤会发送电子邮件通知。选择有权签署输出类型的审核者。对于内容,通常是编辑或行销主管。对于发票,则是财务经理。
审核的输入 schema: 您可以在审核步骤附加输入 schema,让审核者提供结构化回馈(修订注记、优先顺序变更、路由决策),供下游步骤使用。
审核步骤不能嵌套
一个重要的限制:审核步骤不能放在条件步骤、回圈步骤或平行步骤内。这是刻意设计的 — 审核是工作流程层级的关卡,而非每次迭代的决策。如果您需要在回圈内进行审核,请重新设计工作流程,先批次处理项目,然后审核该批次。
开始使用
Marketing、Legal 和 Finance 入门套件都包含预先配置了审核步骤的工作流程。安装套件并执行其中一个工作流程,在建立自己的工作流程之前,先实际了解审核如何运作。