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12 個頻道。一個收件匣。
受治理的 AI。

跨 LINE、Instagram、Facebook、WhatsApp、YouTube、Slack、Teams、Discord、Gmail、Outlook、Intercom 及您的網站自動化客戶對話。統一收件匣。跨平台配方。每個頻道都有企業治理。

L LINE
I Instagram DMs
F Facebook Messenger
W WhatsApp
Y YouTube Live Chat
S Slack
M Microsoft Teams
D Discord
G Gmail
O Outlook
I Intercom
W Browser Widget

12 個頻道

客戶使用的每個頻道

社群媒體、企業通訊、電子郵件及網頁——全部連接到一個 AI 平台,共享治理及共享配方。

LN

LINE

Japan, Taiwan, Thailand

AI 驅動的客戶支援,搭配 Flex 訊息、快速回覆及豐富選單。主導日本、台灣及泰國市場。

IG

Instagram DMs

Global

自動分流 DM、回覆 FAQ、處理限時動態回覆,並將複雜對話路由給您的團隊。

FB

Facebook Messenger

Global

完整 Messenger 自動化,搭配快速回覆、傳送者動作、持久選單管理及頁面層級路由。

WA

WhatsApp

Global — India, Brazil, SEA

Business API 整合,搭配範本訊息、媒體分享及對話自動化——服務全球 20 億以上用戶。

YT

YouTube Live Chat

Global

使用 AI 驅動的審核及互動工作流程,監控並回覆直播聊天和留言。

SL

Slack

Enterprise

內部團隊自動化——從 Slack 訊息觸發工作流程、發布 AI 摘要並管理審批。

MS

Microsoft Teams

Enterprise

企業級 Teams 頻道、1:1 聊天及自適應卡片整合,用於工作流程互動。

DC

Discord

Communities & Gaming

使用 AI 驅動的審核、自動回覆及跨頻道互動追蹤進行社群管理。

GM

Gmail

Global

電子郵件自動化,搭配 AI 分流、回覆起草及對話串感知的對話管理。

OL

Outlook

Enterprise

Microsoft 365 電子郵件整合,搭配行事曆感知自動化及企業合規。

IC

Intercom

SaaS & Tech

使用 AI 驅動的回覆起草、知識庫查詢及自動工單路由擴展 Intercom。

WB

Browser Widget

Any website

在您的網站上嵌入 AI 驅動的聊天視窗,透過 JieGou 瀏覽器小工具提供即時客戶支援。

為何全通路

單點方案做不到的事

ManyChat 涵蓋 Instagram。Intercom 涵蓋您的網站。Zendesk 涵蓋電子郵件。JieGou 涵蓋一切——搭配共享 AI、共享知識及共享治理。

跨平台 AI 配方

編寫一個配方,部署到所有 12 個頻道。一個「FAQ 自動回覆」配方處理 Instagram DM、WhatsApp 訊息及 LINE 聊天——相同邏輯、相同知識庫、平台特定格式。

統一收件匣

來自每個頻道的每封訊息都流入一個收件匣。不再在 Instagram、WhatsApp、LINE 和電子郵件儀表板之間切換。依頻道、優先級、情感或團隊分配篩選。

跨頻道分析

從單一營運中心儀表板比較所有 12 個頻道的回應時間、解決率及客戶滿意度。找出哪些頻道需要關注。

每個頻道都有受治理的 AI

一個治理政策涵蓋所有頻道。審核關卡、信心度門檻、PII 偵測、稽核軌跡及漸進式自主權——無論訊息來自 WhatsApp 或 Slack 都統一適用。

統一收件匣

所有對話集中一處

LINE Instagram Messenger WhatsApp YouTube Slack +6 Unified Inbox LINE: How much is premium? IG: Can I get a refund? WA: Shipping update please FB: Product availability? + more messages... AI Recipes Triage & Classify FAQ Auto-Response Escalation Router Sentiment Analysis Same recipe, all channels Governance Audit Trails PII Detection Confidence Gates Approval Flows Analytics

來自所有 12 個頻道的訊息流入一個收件匣、由共享 AI 配方處理、並由單一政策層治理。

比較

JieGou 與單點方案

功能 JieGou 單點方案
訊息頻道 12 個頻道——社群、企業、電子郵件、網頁 ManyChat:5 | Intercom:3 | Zendesk:4
AI 治理 10 層堆疊:RBAC、審核關卡、PII 偵測、稽核軌跡 ManyChat:無 | Intercom:基本 | Zendesk:基本
跨平台配方 一個配方適用所有頻道 所有競品:每個頻道需要單獨的流程
知識庫 13 個適配器 + 原生向量搜尋 + Redis 快取 ManyChat:無 | Intercom:文章 | Zendesk:幫助中心
BYOM 9 個 LLM 供應商——依工作流程選擇 所有競品:單一專有模型或無
部門套件 20 個預建部門套件,含配方及工作流程 所有競品:無

查看完整比較矩陣 →

創收 AI

您最重要的互動是客戶對話

JieGou 的跨平台配方自動化您最重要的互動:客戶對話。一個配方、12 個頻道、由您部門的合規規則治理。

辦公應用 AI

內部生產力
  • 試算表 → 簡報自動化
  • 文件摘要
  • 內部報告和備忘錄
  • 面向員工的工作流程

有價值——但不接觸客戶。

頻道 AI

面向客戶的營收
  • 跨 12 個訊息頻道自動化支援
  • 在 WhatsApp、LINE、Instagram 上進行 AI 驅動的銷售對話
  • 一個配方服務每個頻道——相同邏輯,受治理
  • 搭配合規護欄的即時客戶互動

創造營收。面向客戶。受治理。

L LINE
I Instagram DMs
F Facebook Messenger
W WhatsApp
Y YouTube Live Chat
S Slack
M Microsoft Teams
D Discord
G Gmail
O Outlook
I Intercom
W Browser Widget

一個配方、12 個頻道、由您部門的合規規則治理。

辦公應用 AI 和頻道 AI 都有價值。但哪個能創造營收?

5 分鐘內設定您的第一個頻道

每個頻道都有引導式設定精靈,連接您的帳號、安裝 AI 配方並設定 Webhook——全部在 5 分鐘內完成。從一個頻道開始,擴展到全部 12 個,無需重建工作流程。

您的客戶在 12 個頻道上。您的 AI 也應該如此。

免費開始,包含 20 個配方、500 次執行及 1 個部門套件。5 分鐘內設定您的第一個訊息頻道。