符合 PCI-DSS 和 SOX 的
金融服務 AI
將 JieGou 的治理架構對應到金融合規要求。卡號偵測、資料分類、不可竄改的稽核軌跡、RBAC 和加密 — 保護每一次客戶互動。
監管環境
金融監管機構對 AI 系統的要求
金融服務中的 AI 客戶支援必須符合多個重疊的合規框架 — 每個框架都有特定的技術要求。
PCI-DSS
支付卡產業資料安全標準
任何處理、儲存或傳輸持卡人資料的系統都必須符合 PCI-DSS。處理付款查詢的 AI 客戶支援必須偵測卡號並防止未經授權的揭露。
SOX
沙賓法案
SOX 要求對財務報告和資料完整性實施內部控制。處理財務資料的 AI 系統必須維護完整的稽核軌跡、存取控制和資料完整性驗證。
資料駐留
跨境資料要求
許多司法管轄區的金融監管機構要求客戶資料必須留在特定的地理範圍內。AI 處理必須遵守資料本地化要求和跨境傳輸限制。
JieGou 對照
JieGou 如何因應金融合規
JieGou 的治理功能直接對應 PCI-DSS 和 SOX 技術要求 — 內建於平台中，而非事後附加。
PII 偵測延伸至金融資料
JieGou 的 PII 偵測引擎可識別信用卡號、銀行帳號、路由號碼、SSN 及其他金融識別碼。敏感度標籤將資料分類為 PCI 範圍、SOX 範圍或一般金融資料，以進行適當處理。
敏感度標籤用於資料分類
自動將客戶互動按資料敏感度分類 — 持卡人資料、帳戶資訊、交易明細、一般查詢。每種分類會觸發相應的治理控制和稽核要求。
SOX 不可竄改稽核日誌
30 種動作類型為每個涉及金融資料的 AI 決策建立完整、不可竄改的記錄 — 訊息接收、資料分類、回應生成、核准請求、升級觸發。日誌無法被修改或刪除，支援 SOX 內部控制要求。
具備金融控制的 RBAC
5 種角色搭配 20 項細粒度權限，強制執行職責分離。限制誰能為金融工作流程配置 AI 配方、誰能核准涉及帳戶資料的回應，以及誰能存取稽核日誌 — 同時支援 PCI-DSS 和 SOX 要求。
功能對照
合規要求對應 JieGou 功能
| 要求 | JieGou 功能 | 法規 | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 卡號偵測 | PII 偵測 + 敏感度標籤 | PCI-DSS | 就緒 |
| 存取控制 | RBAC（5 種角色，20 項權限） | PCI-DSS / SOX | 就緒 |
| 稽核軌跡 | 30 種動作類型，不可竄改日誌 | SOX | 就緒 |
| 靜態加密 | AES-256-GCM（BYOK） | PCI-DSS | 就緒 |
| 職責分離 | 信任升級 + 核准閘道 | SOX | 就緒 |
| 資料分類 | 敏感度標籤（4 個等級） | PCI-DSS / SOX | 就緒 |
使用案例
金融服務支援工作流程
金融服務中常見的客戶支援情境，每個都有 JieGou 自動處理的特定合規要求。
詐欺警報分流
AI 依嚴重程度分流收到的詐欺警報，自動分類交易模式，並路由至適當的詐欺團隊 — 每個決策都記錄以供監管審查。
帳戶安全查詢
處理所有通道的密碼重設、可疑活動報告和帳戶鎖定請求。信任升級確保敏感操作需要人工核准。
付款支援
處理付款查詢、交易爭議和帳單問題。卡號偵測可防止 AI 記錄或重新傳輸敏感的付款資料。
架構
金融資料的合規訊息處理
企業安全認證
JieGou 正在取得 SOC 2 Type II 認證。我們的治理架構 — RBAC、不可竄改的稽核軌跡、加密和存取控制 — 從第一天起就是為滿足 SOC 2 信任服務標準而建構的。