WhatsApp Business mit KI automatisieren
KI-gestütztes Triage, FAQ-Auto-Antwort und menschliche Eskalation mit Governance — verbunden mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto über die Cloud API. Intelligente Nachrichtenverarbeitung mit interaktiven Listen, Antwort-Buttons und vollständigen Audit-Trails.
Eingangs-Pipeline
WhatsApp-Webhooks zu strukturierten Event-Triggern
Empfangen Sie WhatsApp Business API Webhook-Events über die Cloud API mit automatischer HMAC-SHA256-Signaturverifizierung. Wandeln Sie Text, Medien, Standorte, Kontakte und interaktive Antworten in strukturierte Trigger für Ihre KI-Workflows um.
- Meta Cloud API Webhook mit HMAC-SHA256-Signaturverifizierung
- Nachrichtentyp-Mapping (Text, Bild, Video, Audio, Dokument, Standort, Kontakte)
- Interaktive Antwortverarbeitung (Listen-, Button-Antworten, Flows)
- Status-Callback-Tracking (gesendet, zugestellt, gelesen, fehlgeschlagen)
KI-Rezepte
Intelligente Nachrichtenverarbeitung für WhatsApp Business
Vorgefertigte KI-Rezepte decken den gesamten WhatsApp-Business-Lebenszyklus ab — von der initialen Triage mit Prioritäts- und Sentimentanalyse über FAQ-Auto-Antwort mit vorab genehmigten Vorlagen bis hin zur kontextbewussten Antworterstellung und mehrstufiger Eskalation.
- Nachrichtentriage mit Priorität, Kategorie und Sentimentanalyse
- FAQ-Auto-Antwort mit WhatsApp-genehmigtem Vorlagen-Matching
- Kontextbewusste Antworterstellung mit Gesprächsverlauf
- Eskalationsrouter mit abteilungs- und prioritätsbasiertem Routing
Ausgangs-Tools
Rich Messages über WhatsApp Business API senden
MCP-Tools ermöglichen Ihren KI-Workflows das Senden von Textnachrichten, vorab genehmigten Vorlagen mit Parametern, Mediennachrichten, interaktiven Listen und Antwort-Buttons über die WhatsApp Cloud API — mit vollständigem Zustellstatus-Tracking.
- Text-, Bild-, Video-, Audio- und Dokumentnachrichten
- Vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen mit dynamischen Parametern
- Interaktive Listennachrichten und Antwort-Buttons
- Zustellstatus-Webhooks (gesendet, zugestellt, gelesen)
So funktioniert es
Drei Schritte zum automatisierten WhatsApp-Support
WhatsApp Business verbinden
Verknüpfen Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto über die Meta Cloud API. JieGou konfiguriert den Webhook-Endpunkt automatisch und verifiziert Ihre Telefonnummer.
Support-Paket installieren
Ein-Klick-WhatsApp-Support-Paket installiert Triage, FAQ-Auto-Antwort, Antworterstellung und Eskalationsrezepte — vorkonfiguriert für WhatsApp Business API Compliance.
Live gehen
Eingehende Nachrichten werden automatisch nach Priorität und Absicht sortiert. FAQs werden sofort mit genehmigten Vorlagen beantwortet. Komplexe Probleme werden mit vollständigem Gesprächskontext eskaliert.
Warum JieGou
Speziell für WhatsApp-Business-Automatisierung entwickelt
WhatsApp Business API Compliance
Vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen, 24-Stunden-Konversationsfenster und Opt-in-Management in jedem Workflow integriert. Automatische Einhaltung der Meta-Richtlinien.
Enterprise KI-Governance
Genehmigungsgates, Audit-Trails, PII-Erkennung und Konfidenz-Schwellenwerte stellen sicher, dass KI-Antworten Ihre Qualitäts- und Compliance-Standards erfüllen.
Globale Skalierung
WhatsApp bedient über 2 Milliarden Nutzer weltweit. JieGou bewältigt hohe Nachrichtenvolumen mit Ratenbegrenzung, paralleler Ausführung und Zustellstatus-Tracking.
Rich Media & interaktive Nachrichten
Senden Sie Bilder, Dokumente und interaktive Listen- und Button-Nachrichten — führen Sie Kunden durch strukturierte Gespräche statt offener Texte.
Bereit, WhatsApp Business zu automatisieren?
Verbinden Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto, installieren Sie das Support-Paket und beginnen Sie in Minuten mit der Automatisierung von Kundengesprächen.