用 AI 自动化 WhatsApp Business
AI 驱动的分流、FAQ 自动回复及人工升级，搭配完整治理机制——全面连接您的 WhatsApp Business 账号，通过 Cloud API。智能消息处理，配备互动列表、回复按钮及完整审计轨迹。
入站管道
WhatsApp Webhook 转换为结构化事件触发器
通过 Cloud API 接收 WhatsApp Business API Webhook 事件，自动进行 HMAC-SHA256 签名验证。将文字消息、媒体、位置、联系人及互动回复转换为 AI 工作流的结构化触发器。
- Meta Cloud API Webhook 搭配 HMAC-SHA256 签名验证
- 消息类型映射（文字、图片、视频、音频、文档、位置、联系人）
- 互动回复处理（列表回复、按钮回复、流程）
- 状态回调追踪（已发送、已送达、已读取、失败）
AI 配方
WhatsApp Business 智能消息处理
预建 AI 配方处理完整的 WhatsApp Business 生命周期——从优先级和情感分析的初始分流、使用预批准模板的 FAQ 自动回复、到感知上下文的回复起草及多层级升级。
- 消息分流（含优先级、分类及情感分析）
- 搭配 WhatsApp 批准模板匹配的 FAQ 自动回复
- 含对话历史的上下文感知回复起草
- 按部门及优先级路由的升级工具
外发工具
通过 WhatsApp Business API 发送富消息
MCP 工具让您的 AI 工作流通过 WhatsApp Cloud API 发送文字消息、带参数的预批准模板、媒体消息、互动列表及回复按钮——搭配完整的送达状态追踪。
- 文字、图片、视频、音频及文档消息
- 带动态参数的预批准消息模板
- 互动列表消息及回复按钮
- 送达状态 Webhook（已发送、已送达、已读取）
运作方式
三步实现 WhatsApp 自动支持
连接 WhatsApp Business
通过 Meta Cloud API 连接您的 WhatsApp Business 账号。JieGou 自动配置 Webhook 端点并验证您的电话号码。
安装支持套件
一键安装 WhatsApp 支持套件，包含分流、FAQ 自动回复、回复起草及升级配方——已预先配置符合 WhatsApp Business API 合规要求。
正式上线
收到的消息自动按优先级和意图进行分流。FAQ 使用批准模板即时回复。复杂问题附完整对话上下文升级处理。
为何选择 JieGou
专为 WhatsApp Business 自动化打造
WhatsApp Business API 合规
预批准消息模板、24 小时对话窗口及订阅管理，每个工作流内置。自动保持符合 Meta 政策。
企业 AI 治理
审批关卡、审计轨迹、PII 检测及置信度阈值确保 AI 回复在送达客户前符合您的质量与合规标准。
全球规模
WhatsApp 服务全球超过 20 亿用户。JieGou 通过速率限制、并发执行及送达状态追踪处理高消息量。
富媒体及互动消息
发送图片、文档及互动列表和按钮消息——引导客户进行结构化对话，而非开放式文字。