Automatisez WhatsApp Business avec l'IA
Tri par IA, réponse automatique aux FAQ et escalade humaine avec gouvernance — connecté à votre compte WhatsApp Business via l'API Cloud. Traitement intelligent avec listes interactives, boutons de réponse et pistes d'audit complètes.
Pipeline entrante
Webhooks WhatsApp vers des déclencheurs d'événements structurés
Recevez les événements webhook de l'API WhatsApp Business via l'API Cloud avec vérification automatique de signature HMAC-SHA256. Transformez les messages texte, médias, localisations, contacts et réponses interactives en déclencheurs structurés.
- Webhook Meta Cloud API avec vérification de signature HMAC-SHA256
- Mapping des types de messages (texte, image, vidéo, audio, document, localisation, contacts)
- Traitement des réponses interactives (réponses de liste, réponses de bouton, flux)
- Suivi des callbacks de statut (envoyé, livré, lu, échoué)
Recettes IA
Traitement intelligent des messages WhatsApp Business
Des recettes IA préconstruites gèrent le cycle de vie complet de WhatsApp Business — du tri initial avec analyse de priorité et de sentiment, à la réponse automatique aux FAQ avec modèles préapprouvés, en passant par la rédaction contextuelle et l'escalade multi-niveaux.
- Tri des messages avec analyse de priorité, catégorie et sentiment
- Réponse automatique aux FAQ avec correspondance de modèles approuvés WhatsApp
- Rédaction de réponses contextuelle avec historique de conversation
- Routeur d'escalade avec routage par département et priorité
Outils sortants
Envoyer des messages enrichis via l'API WhatsApp Business
Les outils MCP permettent à vos workflows IA d'envoyer des messages texte, des modèles préapprouvés avec paramètres, des messages média, des listes interactives et des boutons de réponse via l'API WhatsApp Cloud — avec suivi complet du statut de livraison.
- Messages texte, image, vidéo, audio et document
- Modèles de messages préapprouvés avec paramètres dynamiques
- Messages de listes interactives et boutons de réponse
- Webhooks de statut de livraison (envoyé, livré, lu)
Comment ça marche
Trois étapes pour automatiser le support WhatsApp
Connecter WhatsApp Business
Liez votre compte WhatsApp Business via l'API Meta Cloud. JieGou configure automatiquement le point de terminaison webhook et vérifie votre numéro de téléphone.
Installer le pack de support
Installation en un clic du pack de support WhatsApp comprenant tri, réponse automatique aux FAQ, rédaction de réponses et recettes d'escalade — préconfigurés pour la conformité API WhatsApp Business.
Mettre en production
Les messages entrants sont automatiquement triés par priorité et intention. Les FAQ sont répondues instantanément avec des modèles approuvés. Les problèmes complexes sont escaladés avec le contexte complet.
Pourquoi JieGou
Conçu pour l'automatisation WhatsApp Business
Conformité API WhatsApp Business
Modèles de messages préapprouvés, fenêtres de conversation de 24 heures et gestion des opt-in intégrés dans chaque workflow. Conformité automatique aux politiques Meta.
Gouvernance IA d'entreprise
Les portes d'approbation, les pistes d'audit, la détection PII et les seuils de confiance garantissent que les réponses IA respectent vos standards de qualité et de conformité.
Échelle mondiale
WhatsApp sert plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde. JieGou gère les volumes de messages élevés avec limitation de débit, exécution concurrente et suivi de statut de livraison.
Médias enrichis et messages interactifs
Envoyez des images, documents et messages interactifs avec listes et boutons — guidant les clients dans des conversations structurées plutôt que du texte ouvert.
Prêt à automatiser WhatsApp Business ?
Connectez votre compte WhatsApp Business, installez le pack de support et commencez à automatiser les conversations clients en quelques minutes.