Automatice WhatsApp Business con IA
Triaje por IA, respuesta automática a FAQ y escalación humana con gobernanza — conectado a su cuenta de WhatsApp Business a través de la Cloud API. Procesamiento inteligente con listas interactivas, botones de respuesta y registros de auditoría completos.
Pipeline de entrada
Webhooks de WhatsApp a disparadores de eventos estructurados
Reciba eventos webhook de la API de WhatsApp Business a través de la Cloud API con verificación automática de firma HMAC-SHA256. Transforme mensajes de texto, multimedia, ubicaciones, contactos y respuestas interactivas en disparadores estructurados.
- Webhook Meta Cloud API con verificación de firma HMAC-SHA256
- Mapeo de tipos de mensajes (texto, imagen, video, audio, documento, ubicación, contactos)
- Procesamiento de respuestas interactivas (respuestas de lista, de botón, flujos)
- Seguimiento de callbacks de estado (enviado, entregado, leído, fallido)
Recetas de IA
Procesamiento inteligente de mensajes WhatsApp Business
Recetas de IA preconstruidas gestionan el ciclo de vida completo de WhatsApp Business — desde el triaje inicial con análisis de prioridad y sentimiento, hasta la respuesta automática a FAQ con plantillas preaprobadas, la redacción contextual y la escalación multinivel.
- Triaje de mensajes con análisis de prioridad, categoría y sentimiento
- Respuesta automática a FAQ con coincidencia de plantillas aprobadas de WhatsApp
- Redacción de respuestas contextual con historial de conversación
- Enrutador de escalación con enrutamiento por departamento y prioridad
Herramientas de salida
Enviar mensajes enriquecidos a través de la API de WhatsApp Business
Las herramientas MCP permiten a sus flujos de trabajo de IA enviar mensajes de texto, plantillas preaprobadas con parámetros, mensajes multimedia, listas interactivas y botones de respuesta a través de la API WhatsApp Cloud — con seguimiento completo del estado de entrega.
- Mensajes de texto, imagen, video, audio y documento
- Plantillas de mensajes preaprobadas con parámetros dinámicos
- Mensajes de listas interactivas y botones de respuesta
- Webhooks de estado de entrega (enviado, entregado, leído)
Cómo funciona
Tres pasos para automatizar el soporte WhatsApp
Conectar WhatsApp Business
Vincule su cuenta de WhatsApp Business a través de la Meta Cloud API. JieGou configura automáticamente el endpoint del webhook y verifica su número de teléfono.
Instalar el paquete de soporte
Instalación con un clic del paquete de soporte de WhatsApp con triaje, respuesta automática a FAQ, redacción de respuestas y recetas de escalación — preconfigurado para cumplimiento de API WhatsApp Business.
Poner en producción
Los mensajes entrantes se clasifican automáticamente por prioridad e intención. Las FAQ se responden al instante con plantillas aprobadas. Los problemas complejos se escalan con contexto completo.
Por qué JieGou
Diseñado para la automatización de WhatsApp Business
Cumplimiento de API WhatsApp Business
Plantillas de mensajes preaprobadas, ventanas de conversación de 24 horas y gestión de opt-in integrados en cada flujo de trabajo. Cumplimiento automático con las políticas de Meta.
Gobernanza de IA empresarial
Las puertas de aprobación, registros de auditoría, detección de PII y umbrales de confianza aseguran que las respuestas de IA cumplan sus estándares de calidad y cumplimiento.
Escala global
WhatsApp sirve a más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo. JieGou maneja altos volúmenes de mensajes con limitación de velocidad, ejecución concurrente y seguimiento de estado de entrega.
Multimedia enriquecido y mensajes interactivos
Envíe imágenes, documentos y mensajes interactivos con listas y botones — guiando a los clientes a través de conversaciones estructuradas en lugar de texto abierto.
¿Listo para automatizar WhatsApp Business?
Conecte su cuenta de WhatsApp Business, instale el paquete de soporte y comience a automatizar las conversaciones con clientes en minutos.