Il y a six semaines, nous ne prenions en charge qu’un seul secteur
Lors du lancement de JieGou, nous avons approfondi le secteur MSP. Integration ConnectWise, triage des tickets, surveillance SLA, scores de sante client — la pile complete. Nous n’avons pas construit un chatbot generique en esperant que les operateurs MSP se debrouillent. Nous avons construit quelque chose qui parlait leur langue des le premier jour.
Ce pari a paye. Les operateurs MSP nous ont dit la meme chose : “C’est le premier outil IA qui comprend vraiment mon entreprise.”
Alors nous l’avons refait. Sept fois de plus.
Huit secteurs, huit douves d’integration
JieGou prend desormais en charge huit industries, chacune avec une integration native dans le systeme de reference de ce secteur :
| Secteur | Integration | Ce qu’il connait |
|---|---|---|
| MSP | ConnectWise | Tickets, SLA, sante client, QBR |
| Dentaire | Open Dental | Patients, rendez-vous, verification d’assurance, rappels |
| Juridique | Clio | Dossiers, saisie de temps, comptabilite fiduciaire, echeances judiciaires |
| Services a domicile | Jobber | Travaux, devis, planification, maintenance saisonniere |
| Comptabilite/Fiscal | QuickBooks Online | Mandats, echeances fiscales, collecte de documents |
| Veterinaire | Cornerstone/IDEXX | Patients animaux, resultats de labo, calendriers vaccinaux, prescriptions |
| Assurance IARD | Applied Epic | Polices, sinistres, renouvellements, mandats d’assureurs |
| Immobilier | Follow Up Boss | Prospects, biens, visites, campagnes de nurturing |
Ce ne sont pas de simples connexions API. Chaque integration comprend une synchronisation bidirectionnelle, des outils MCP specifiques au domaine et des mises a jour en temps reel par webhook. Quand un nouveau travail arrive via Jobber, JieGou le sait instantanement. Quand une police est renouvelee dans Applied Epic, l’IA a deja le contexte.
Pourquoi la profondeur bat la largeur
Les plateformes IA horizontales vous donnent une toile vierge et disent “debrouillez-vous.” Vous passez des semaines a ecrire des prompts, construire des workflows et enseigner le vocabulaire de votre industrie a l’IA. La plupart des entreprises abandonnent avant d’obtenir de la valeur.
La profondeur verticale signifie que l’IA connait deja votre monde :
- Dentaire : conformite HIPAA activee automatiquement, scripts de rappel patient en terminologie dentaire, workflows de verification d’assurance correspondant aux codes ADA
- Comptabilite : garde-fous IRS Circular 230 empechant les conseils fiscaux non autorises, collecte de documents suivant la sequence exacte dont les CPA ont besoin, suivi des echeances connaissant chaque date de depot par etat
- Immobilier : conformite Fair Housing filtrant chaque message sortant pour le langage de classes protegees, workflows speed-to-lead se declenchant dans les 60 secondes suivant une nouvelle demande
- Veterinaire : triage d’urgence classifiant les appels hors horaires par gravite avec guide toxicologique par espece
Ce dernier point merite une histoire.
L’appel au chocolat de minuit
Imaginez : il est 2 heures du matin, et un proprietaire d’animal appelle sa clinique veterinaire en panique. Son Labrador vient de manger une boite entiere de chocolat noir. La clinique est fermee. Dans la plupart des cabinets, cet appel atterrit sur la messagerie vocale.
Avec le triage d’urgence de JieGou, l’agent vocal IA decroche, classe l’appel comme une vraie urgence (chocolat noir + grande quantite + chien = risque eleve), fournit des conseils de premiers secours immediats et initie un transfert a chaud vers le centre antipoison animal ASPCA. Le veterinaire de garde recoit une alerte avec le resume complet du triage.
Le principe de securite est simple : classifier vers le HAUT. Quand l’IA est incertaine, elle escalade vers un niveau de gravite superieur. Nous preferons envoyer un proprietaire d’animal aux urgences veterinaires pour une fausse alerte plutot que de manquer une vraie urgence. Le tableau de bord operationnel suit cela explicitement — notre objectif est zero faux negatifs.
Chaque triage s’execute en mode ombre. L’IA ne prend jamais de decisions cliniques finales. Un veterinaire licencie examine chaque classification.
Ce que chaque secteur recoit
Ce n’est pas un logo sur une page de destination. Chacun des huit secteurs est livre avec :
- 20+ recettes — prompts IA preconstruits adaptes aux taches courantes de l’industrie
- 8+ workflows — automatisations multi-etapes (accueil, suivi, escalade, reporting)
- 30+ articles de base de connaissances — contenu FAQ specifique a l’industrie ajoute lors de l’integration
- Agent vocal — traitement telephonique avec vocabulaire industriel et garde-fous de conformite
- Parcours d’integration — configuration guidee connectant votre PMS/CRM et configurant tout
- Cadre de conformite — reglementations sectorielles appliquees automatiquement (HIPAA, Circular 230, Fair Housing, EPA 608, Loi sur l’exercice veterinaire)
- Tableau de bord operationnel — les metriques qui comptent pour votre industrie, pas des graphiques generiques
- Compte demo — une entreprise demo entierement peuplee pour voir le systeme en action avant de vous engager
Le schema
Le schema est toujours le meme : connecter le systeme de reference, importer les connaissances du domaine, appliquer les regles de conformite et laisser l’IA gerer la couche de communication. Les details changent — un rappel dentaire n’a rien a voir avec un renouvellement d’assurance — mais l’architecture passe a l’echelle.
Nous avons construit cinq secteurs en une semaine parce que la plateforme a ete concue pour cela. La couche de gouvernance, l’infrastructure du mode ombre, le moteur de cadre de conformite, le systeme de modeles — tout a ete construit pour etre parametrise par industrie.
Choisissez votre secteur
Huit industries. Huit douves d’integration. Une plateforme qui parle votre langue des le premier jour.
Commencez votre essai gratuit et choisissez votre secteur lors de l’integration. Vous aurez un systeme d’operations IA fonctionnel — avec vos donnees, vos regles de conformite et le vocabulaire de votre industrie — en moins d’une heure.