完全自主的 AI 工作流程聽起來很吸引人,但大多數組織還沒準備好讓 AI 在沒有人工審查的情況下發送電子郵件、發布內容或處理發票。這就是審核步驟發揮作用的地方。
何時使用審核關卡
在以下情況下,審核步驟最有價值:
- 輸出會傳送給外部利害關係人 — 客戶電子郵件、已發布內容、合約回覆
- 涉及財務決策 — 發票審核、預算分配、費用審查
- 合規性很重要 — 法律文件、監管申報、人力資源溝通
- 必須維持品質標準 — 品牌語調、技術準確性、資料完整性
審核步驟如何運作
審核步驟會暫停工作流程執行,並透過電子郵件通知指定的審核者。工作流程進入「等待」狀態,直到審核者採取行動。
審核者可以:
- 核准以繼續工作流程
- 拒絕以停止工作流程
- 提供輸入(如果審核步驟包含輸入 schema,例如修訂註記)
然後工作流程會從暫停的位置繼續執行,審核者的回應可供後續步驟使用。
範例:包含編輯審查的內容管線
以下是一個實際的內容管線工作流程:
- 撰寫部落格文章草稿(Recipe 步驟)— AI 根據主題和大綱生成草稿
- 編輯審查(審核步驟)— 編輯收到電子郵件、審查草稿、提供回饋
- 生成社群貼文(Recipe 步驟)— 從已核准的部落格文章建立特定平台的社群內容
- 建立電子報區塊(Recipe 步驟)— 從部落格文章格式化電子報片段
如果編輯拒絕草稿,工作流程會停止,內容團隊可以進行迭代。如果獲得核准,工作流程會繼續從已核准的版本生成所有衍生內容。
關鍵設計決策
審核步驟的放置位置: 將它們放在 AI 輸出從內部草稿轉變為對外內容的時間點。不要對每個步驟都設置關卡 — 那會違背自動化的目的。
誰應該審核: 審核步驟會發送電子郵件通知。選擇有權簽署輸出類型的審核者。對於內容,通常是編輯或行銷主管。對於發票,則是財務經理。
審核的輸入 schema: 您可以在審核步驟附加輸入 schema,讓審核者提供結構化回饋(修訂註記、優先順序變更、路由決策),供下游步驟使用。
審核步驟不能嵌套
一個重要的限制:審核步驟不能放在條件步驟、迴圈步驟或平行步驟內。這是刻意設計的 — 審核是工作流程層級的關卡,而非每次迭代的決策。如果您需要在迴圈內進行審核,請重新設計工作流程,先批次處理項目,然後審核該批次。
開始使用
Marketing、Legal 和 Finance 入門套件都包含預先配置了審核步驟的工作流程。安裝套件並執行其中一個工作流程,在建立自己的工作流程之前,先實際了解審核如何運作。